Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für Verbraucher
Stand: November 2025
A. Allgemeine Bestimmungen
§ 1 Geltungsbereich
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen
AWFO, Marc Adamowski, Wittenerstraße 114, 58456 Witten
(nachfolgend „wir“ oder „AWFO“)
und Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB, die über unsere Website aw-fo.de oder auf anderem Fernkommunikationsweg geschlossen werden.
(2) Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
(3) Abschnitt B enthält ergänzende Bestimmungen für den Verkauf und die Lieferung von Waren.
(4) Abschnitt C enthält ergänzende Bestimmungen für Reparatur- und Werkleistungen.
§ 2 Vertragsschluss
(1) Die Darstellung unserer Waren stellt kein verbindliches Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots durch den Kunden.
(2) Der Kunde gibt durch Anklicken des Buttons „Kaufen“ bzw. „Jetzt zahlungspflichtig bestellen“ ein verbindliches Vertragsangebot ab.
(3) Der Vertrag kommt zustande durch
– unsere ausdrückliche Bestellbestätigung per E-Mail oder
– die Lieferung der Ware,
je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt. Die automatische Eingangsbestätigung der Bestellung ist keine Annahme.
(4) Wird die Bestellung nicht über den Shop, sondern per individueller Anfrage gestellt, kommt der Vertrag durch Annahme unseres schriftlichen Angebots durch den Kunden zustande.
(5) An Kostenvoranschlägen, Zeichnungen, Berechnungen und sonstigen Unterlagen behalten wir uns Eigentums- und Urheberrechte vor. Ohne unsere Zustimmung dürfen sie nicht an Dritte weitergegeben werden.
§ 3 Preise und Zahlungsbedingungen
(1) Alle Preise sind Endpreise in Euro und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer. Versandkosten werden gesondert ausgewiesen.
(2) Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung.
(3) Die verfügbaren Zahlungsarten werden im Bestellprozess angezeigt.
(4) Soweit nicht anders vereinbart, ist der Kaufpreis sofort fällig.
(5) Bei Zahlungsverzug sind wir berechtigt, die gesetzlichen Verzugszinsen nach § 288 BGB zu berechnen.
§ 4 Aufrechnung und Zurückbehaltungsrecht
(1) Eine Aufrechnung durch den Kunden ist nur zulässig, wenn sein Anspruch rechtskräftig festgestellt, unbestritten oder von uns anerkannt ist.
(2) Ein Zurückbehaltungsrecht kann nur ausgeübt werden, wenn es auf demselben Vertragsverhältnis beruht.
§ 5 Haftung
(1) Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer schuldhaften Pflichtverletzung von uns, unseren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen beruhen.
(2) Für sonstige Schäden haften wir unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.
(3) Bei einfach fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist unsere Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.
(4) Die Haftungsausschlüsse gelten nicht bei Übernahme einer Garantie oder bei Ansprüchen nach dem Produkthaftungsgesetz.
§ 6 Datenschutz
(1) Personenbezogene Daten werden unter Beachtung der DSGVO und des Bundesdatenschutzgesetzes verarbeitet.
(2) Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich zur Vertragsabwicklung oder, wenn hierfür erforderlich, zur Weitergabe an Dienstleister (z. B. Versanddienstleister oder Zahlungsanbieter).
(3) Betroffenenrechte wie Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch sowie Datenübertragbarkeit bestehen jederzeit im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben.
§ 7 Anwendbares Recht
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem der Kunde seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.
§ 8 Hinweis nach Verbraucherstreitbeilegungsgesetz
Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
B. Besondere Bestimmungen für den Verkauf von Waren
§ 9 Lieferfristen und Lieferverzug
(1) Liefertermine sind nur verbindlich, wenn sie ausdrücklich als solche vereinbart wurden.
(2) Bei unverbindlichen Lieferangaben kann der Kunde uns nach Überschreitung der Frist schriftlich zur Lieferung innerhalb einer angemessenen Nachfrist auffordern.
(3) Erfolgt die Lieferung auch innerhalb dieser Nachfrist nicht, kann der Kunde vom Vertrag zurücktreten.
(4) Teillieferungen sind zulässig, soweit sie dem Kunden zumutbar sind.
§ 10 Eigentumsvorbehalt
(1) Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
(2) Der Kunde darf die Ware während des Eigentumsvorbehalts nicht veräußern oder anderweitig darüber verfügen.
(3) Bei Zugriffen Dritter muss der Kunde uns unverzüglich informieren.
§ 11 Mängelrechte (Gewährleistung)
(1) Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte für Verbraucher. Die Gewährleistungsfrist beträgt zwei Jahre ab Ablieferung der Ware.
(2) Liegt ein Sachmangel vor, kann der Kunde Nacherfüllung verlangen: Nachbesserung oder Ersatzlieferung.
(3) Wir können die gewählte Art der Nacherfüllung verweigern, wenn sie nur mit unverhältnismäßigen Kosten möglich ist.
(4) Schlägt die Nacherfüllung fehl oder wird sie verweigert, kann der Kunde den Preis mindern, vom Vertrag zurücktreten oder Schadensersatz verlangen.
(5) Schäden aufgrund unsachgemäßer Behandlung stellt keinen Mangel dar.
§ 12 Digitale Elemente in Waren
(1) Enthält die Ware digitale Elemente (Software oder digitale Steuerungen), gelten zusätzlich die gesetzlichen Bestimmungen zu Aktualisierungen und digitalen Produktanforderungen.
(2) Erforderliche Updates stellen wir bereit, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder vertraglich vereinbart wurde.
C. Besondere Bestimmungen für Reparatur- und Werkleistungen
§ 13 Durchführung der Reparatur
(1) Termine für Reparatur- oder Werkleistungen sind nur verbindlich, wenn sie ausdrücklich bestätigt wurden.
(2) Verzögerungen, die wir nicht zu vertreten haben (z. B. fehlende Unterlagen, ausstehende Ersatzteile, äußere Umstände), verlängern die Ausführungsfristen angemessen.
§ 14 Vergütung
(1) Handelt es sich nicht um Gewährleistungsarbeiten, sind wir berechtigt, den angefallenen Aufwand zu berechnen, wenn
– der Fehler technisch nicht feststellbar ist,
– der Kunde einen Termin schuldhaft versäumt,
– der Auftrag zurückgezogen wird oder
– äußere Bedingungen eine Prüfung verhindern.
(2) Leistungen, die vom ursprünglichen Leistungsumfang abweichen oder zusätzlich durchzuführen sind, werden gesondert berechnet.
(3) Bei länger andauernden Aufträgen dürfen angemessene Abschlagszahlungen verlangt werden.
§ 15 Mängelrechte bei Reparaturen
(1) Weisen unsere Reparaturarbeiten einen Mangel auf, leisten wir nach unserer Wahl Nachbesserung oder neue Ausführung.
(2) Der Kunde wird gebeten, Mängel möglichst zeitnah mitzuteilen.
(3) Schlägt die Nacherfüllung fehl, kann der Kunde den Preis mindern oder vom Vertrag zurücktreten.
(4) Weitergehende Schadensersatzansprüche richten sich nach § 5.
§ 16 Eigentumsvorbehalt an Ersatzteilen
(1) Eingebaute Ersatzteile bleiben bis zur vollständigen Zahlung unser Eigentum.
(2) Bei Zahlungsverzug können wir den Ausbau verlangen; die hierbei entstehenden Kosten trägt der Kunde.
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Beginn der Widerrufsfrist
– Bei Warenlieferungen: mit dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware in Besitz nehmen.
– Bei Dienstleistungen oder Reparaturen: mit dem Tag des Vertragsabschlusses.
Ausübung des Widerrufsrechts
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
AWFO
Marc Adamowski
Wittenerstraße 114
58456 Witten
Telefon: 0170 7764055
E-Mail: info@aw-fo.de
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder Brief) über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen. Die rechtzeitige Absendung genügt zur Wahrung der Frist.
Folgen des Widerrufs
(1) Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, einschließlich der Standard-Lieferkosten, spätestens binnen vierzehn Tagen ab Eingang Ihres Widerrufs.
(2) Wir verwenden für Rückzahlungen dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben.
(3) Bei Waren dürfen wir die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware abgesendet haben.
(4) Sie haben die Waren binnen vierzehn Tagen zurückzusenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
(5) Für einen Wertverlust der Ware müssen Sie nur aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.
Besondere Hinweise bei Dienstleistungen / Reparaturen
Haben Sie verlangt, dass wir während der Widerrufsfrist mit der Dienstleistung beginnen, müssen Sie uns einen angemessenen Betrag zahlen, der dem Anteil der bis zum Widerruf erbrachten Leistungen entspricht.
